Internet offre de nombreux outils pour véhiculer votre marque et vos services, mais il n’est pas toujours la solution la plus économique. Il existe aujourd’hui un système très efficace, même s’il est parfois encore un peu oublié : le SMS marketing. Il s’agit d’une solution performante pour l’envoi de messages publicitaires à des clients potentiels. Le SMS est un outil au potentiel énorme pour les campagnes marketing.
Le SMS marketing : c’est quoi ?
Il s’agit d’une technique de marketing qui utilise des SMS pour communiquer des offres, des mises à jour et des rappels aux clients. Le but de ces SMS est d’obtenir de bons chiffres en termes de lectorat et de conversion.
Si vous cherchez à toucher un plus grand nombre de clients, notez qu’il est possible pour une entreprise de booster ses ventes avec une campagne marketing par SMS efficace. C’est une approche individuelle dans laquelle l’entreprise entre directement en contact avec le client par le biais de canaux généralement dédiés à la conversation privée. Ces messages envoyés sur les smartphones des destinataires (qui ont préalablement consenti à les recevoir) permettent généralement de leur faire part d’offres limitées dans le temps.
Il s’agit d’une technique de marketing efficace étant donné qu’aujourd’hui tout le monde possède un téléphone portable. C’est donc un moyen de toucher un grand nombre de prospects de tout âge.
Le SMS marketing : quels avantages ?
Il s’agit d’une forme de marketing direct, qui consiste à contacter individuellement le client potentiel pour lui transmettre une promotion ou une communication ciblée. L’objectif est d’obtenir une réponse ou susciter une action immédiate. Les avantages des campagnes de marketing SMS sont nombreux.
Les SMS ont un très bon taux d’engagement
Les gens ont tendance à interagir davantage avec cette forme de communication, qui est considérée comme plus fiable. Le contenu peut également être beaucoup plus interactif qu’on ne le pense. En plus de fournir des instructions claires à l’utilisateur sur la manière de répondre, vous pouvez également créer de courtes enquêtes. Vous pouvez aussi mettre sur pied de petits jeux interactifs qui permettent ensuite d’accéder à une promotion et bien plus encore.
Le SMS marketing : une approche simple et traçable
Le coût d’envoi est très faible, vous n’avez même pas besoin d’une connexion Internet pour envoyer et recevoir des SMS. Il existe un certain nombre de plateformes qui vous permettent de gérer des campagnes de marketing par SMS, entièrement ou partiellement externalisées. Vous pouvez ensuite collecter de nombreux indicateurs clés de performance, du taux de lecture au taux de réponse.
Il est important de rappeler que le SMS doit être inclus dans une stratégie multicanal, comme l’un des points de contact possibles. Le ton et la logique doivent être les mêmes que ceux des produits classiques de la marque. Cela permet à l’utilisateur de les reconnaitre immédiatement et les orienter vers d’autres points de contact.
Le SMS est rapide et personnalisable
Le SMS est transmis immédiatement aux appareils auxquels il est envoyé. Ainsi, en gérant votre base de données d’utilisateurs cibles, il est facile de mettre en place des personnalisations efficaces. Par exemple, une promotion pour l’anniversaire ou la date de la première commande sur un site de commerce électronique. Ou encore le rappel de rendez-vous, un service très apprécié par un large éventail de clients.
En somme, les campagnes de SMS marketing sont une solution économique pour votre entreprise de toucher rapidement son public cible. Bien que ces messages puissent être parfois considérés comme intrusifs, ils peuvent facilement véhiculer l’information à vos clients.
